Ein Bestätigungsschreiben dient der nachträglichen Dokumentation von Vereinbarungen (auch im Bereich des Forderungsmanagements, wie z. B. bezüglich der Zahlungskonditionen), die zuvor nur mündlich oder telegrafisch getroffen worden sind. Wiedergegeben werden sollte der wesentliche Inhalt der mündlichen Verhandlungen, wobei aber auch Ergänzungen möglich sind. Wenn ein Empfänger den Inhalt eines Bestätigungsschreibens nicht gelten lassen will, muss er sofort widersprechen. Um auf etwaige Änderungen entsprechend zu reagieren, sollte daher das Schreiben eingehend geprüft werden.